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应用于报警服务的前端主机漫谈
2011/5/1 9:25:51
如果前端防盗报警系统不能够正常收到警情,不能将信息成功送出,或者经常有误报信息,那势必会增加联网报警中心的服务量,加大中心成本,因此选择稳定性强、可靠性高的主机对联网报警中心的运营非常重要。

  一个典型的联网报警中心系统由前端用户、通讯链路、接处警中心和公安机关110指挥中心组成。前端用户是指安装于用户端的防盗报警系统,报警主机就是这个防盗报警控制系统的大脑中枢,当各探测器通过有线或无线的方式将信息送到达主机时,报警主机通过判断,以电话通信,本地警号等方式直观输出,本身也组成一个完整的防盗报警控制系统。


  报警主机具有的基本功能是信号输入、编程、电话通讯及输出,随着科技进步,现有的主机在原有基础上增加了监听、语音报告、信息存储、巡更签到等功能,在联网报警中心各尽其用,不同类型,不同管理方式的中心对主机的功能应用又有所不同。


  稳定可靠是根本


  无论主机功能有多强大,对于联网报警中心,最为关注的还是稳定性与可靠性??煽啃阅艿氖紫戎副晔且阆喙乇曜?,获得相关认证资格,须经过相应严格的检验手段,如老化、高低温实验等,需要具有较强的自我防护性能等。专业报警主机应该能承受局部电路短接、错接引起的电压冲击。同时,通信能力强,防区响应速度快,这也是权衡报警主机是否稳定、可靠的指标之一。如果前端防盗报警系统不能够正常收到警情,不能将信息成功送出,或者经常有误报信息,那势必会增加联网报警中心的服务量,加大中心成本,因此选择稳定性强、可靠性高的主机对联网报警中心的运营非常重要。


  通常,报警中心会定期巡检,通过触发防区确保所有信息能准确无误地传送到中心,如果巡检发现问题会及时解决,进一步保证主机的稳定、可靠。


  便捷操作是关键


  CK23系列主机进驻中国较早,在报警中心得以广泛应用,究其原因,先入为主是一方面,另外,该主机键盘LED清晰的显示状态和其系列主机固定编程模式也有着很大关系。一般来讲,CK主机的编程其实并不适合国人习惯,但其固定的编程模式容易记,安装维护人员会感觉很省事。而且该主机的LED灯显示状态很清楚,通常,熟悉该主机的人一看指示灯情况就能判断出当前主机所处的状态,这对于维护工程人员来讲,非常方便。


  随着科技进步,现在研发的大多数主机更多考虑了国内使用习惯,编程方式可以选择通过电脑串口下载或远程??乇喑?。各类主机LED键盘的指示灯显示更加直观,比如电话图标闪烁表示电话故障,LCD键盘编程菜单逻辑性更强,更加清晰。同样,在操作控制上,现有专业报警主机更加人性化,通过电话拨号远程撤布防,可以极大地方便使用者因遗忘布防而进行远程操作;当有报警发生时,直接拨号到用户手机,并且播放语音提示,在接到报警的同时,还可以启用监听;为方便操作,可以采用??仄鞑汲贩?;有些主机还独有快捷的单防区布防操作,快速单独布控某一区域,更为实用。


  不同需求应用不同功能


  现有的报警中心在满足了稳定性与便捷性后,还增加了很多实用功能,不过,并非某一报警中心会应用到所有功能,不同类型的中心侧重面也会不同。而且由于我国南北地域的差异,在使用报警主机的需求上也有所不同。在实际应用中,应用较为普遍的是以下功能:


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  ??乇喑坦δ茉从诶螩K系列应用CK MODEM接警、遥编,在实际管理中,有些中心为了保证前端编程的一致性,在前端安装完成后,就由中心统一遥编,如果有问题,也可以在中心端对编程进行查看。有时,如果用户忘记布防,也可由中心值班人员通过??乇喑探胁僮?,这种方式对中心值班人员的要求会比较高,同时,如果需要接警平台软件直接??乇喑?,那对软件的需求也会比较高,中心软件不仅能??乇喑?,并且能支持的主机类型还比较多才行。


  2、报警监听


  主机具有监听功能,这个由来已久,但真正应用起来的并不多,原因在于监听并不需要实时,大部份前端用户需要在前端发生报警的时候启用监听。一般分两种情况,一是直接将报警语音传送到用户手机端,当用户接到报警信息后,可通过手机按键启动监听,这种方式没有连到报警中心,一旦确有报警发生,只能依靠用户向公安机关报案,提交证据最终判案,另一种情况是报警中心有专业的平台软件,该软件可以支持不同报警类型启用前端用户的监听功能,监听过程还可以全程录音,录音文件可以另存为音频文件,这种应用受到金融联网报警中心的青睐,特别是银行本地报警中心,作为金库重地,如果发生报警,在中心端启用监听并录制现场音频,将为公安机关进一步侦察提供了有力证据。


  报警主机的监听功能还通常用在老人、孤寡及医疗救助方面,21世纪的中国是一个不可逆转的老龄社会,居家养老,保障老人安全已关系到整个国家的稳定与和谐。结合平台软件,不仅在收到求助者报警的同时启用监听功能进行监听,还可以进行对讲,以便进一步明确需求,可以在最短的时间进行帮助到他们。这使得传统的安全防范服务延伸到了关注生命安全,对于与医疗机构合作而建立的专业应急救助中心,这样的功能显得非常重要。


  3、事件记录


  原有小型报警主机几乎是不能存储数据的,目前,专业厂家对此进行了较大改进,在接收信息并输出的过程中,自动会保存128至256条事件记录。在实际的报警服务运营管理中,这些记录可以用作与中心数据比对,以确保信息的完整性。同时,在服务管理中,可以此作为本地收到信息的证据之一。


  事件记录还可以为维修人员提供有力的数据信息,帮助维修人员查找故障原因,更快地解决主机问题。


  4、巡更报到


  对于报警服务运营中心,当派出维修工程人员、巡检或出警人员后,中心有必要知道他们的具体位置,是否确实已到现场,到达现场的时间是否及时等等。传统的方式只能通过电话手段,但这并不科学。因此,配合平台软件,将某??仄魃柚梦哺ǖ街行?,将有利于报警中心与维护、出警、巡检人员的进一步沟通。也可以作为其考核依据之一。


  目前具有此功能的主机较少,经多次实践,丛文主机增加了配合接警中心软件的巡更报到功能,并在深圳市神保公共安全中心得以应用,效果良好。


  5、网络传输


  传统的报警主机采用的是电话方式传输,其优点在于可覆盖范围广,价格低廉,但当电话线剪断时,不能及时通知到报警中心,这对于风险级别较高的报警中心来讲,是非常不利的。目前,有部份金融联网报警中心已经开始实现双网甚至三网报告,确保数据的及时传输。


  三网报告,包括IP、GPRS及电话线传输,应用三网报告后将不再担心电话线被剪断带来的风险,而且有些主机通过编程还可以在电话线断掉后,经网络方式向中心报告此条信息,有助于及时通知中心维修人员前往维护。


  主机具有的网络传输功能特别适用于网络资源好的中心,特别是金融联网报警中心。这也是近年来金融联网报警中心提出的要求与改造要点。


  6、免话费报告


  国产部份主机利用电信的来电显示功能,专门为布防、撤防信息分配号码,使得中心利用来电识别判断前端主机信息,不用摘机即可显示信息,节省了电话费。由于布撤防信息是每个中心报告最多的信息内容,由此可以为用户省去很大一部份开支。主机的一个小小功能,体现出报警服务业的细致关怀,受到用户的好评。


  结语


  有些报警中心还没有很好地利用主机的这些功能,我们期待中心管理越来越规范,将主机功能应用得越来越好。


  专业生产厂家潜心研发,配合联网报警中心的不断发展进行改进。在实际应用中,对主机支持的键盘数量、本地工程检测等功能也逐渐提出,我们期待报警主机的设计更加贴近中心应用管理,更实用,更经济。

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